Πριν φτιάξεις website: 5 ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσεις

Πολλά προβλήματα ενός website δεν ξεκινούν στο σχεδιασμό ή στην ανάπτυξη ξεκινούν πριν καν ανοίξει το πρώτο mockup, στη φάση όπου δεν έχουν απαντηθεί οι σωστές ερωτήσεις. Πριν επικοινωνήσεις με οποιαδήποτε agency (και τη δική μας), σκέψου τα παρακάτω 5 σημεία. Θα σου γλιτώσουν χρόνο, χρήμα και επαναλήψεις.

1. Ποιος είναι ο πραγματικός στόχος του site;

«Θέλω μια ωραία ιστοσελίδα» δεν είναι στόχος, είναι επιθυμία. Ο στόχος είναι μετρήσιμος: πωλήσεις online, ραντεβού/leads, ενημέρωση πελατών, brand awareness, υποστήριξη υπάρχοντος πελατολογίου. Κάθε στόχος οδηγεί σε διαφορετική δομή, διαφορετικό περιεχόμενο και διαφορετικές προτεραιότητες σχεδιασμού.

2. Ποιος είναι ο χρήστης που θα το επισκεφτεί;

Δεν αρκεί να ξέρεις την ηλικία ή τη συσκευή του κοινού σου. Το πιο σημαντικό ερώτημα είναι τι προσπαθεί να κάνει ο επισκέπτης: Ποιος είναι, τι ψάχνει, τι γνωρίζει ήδη για το brand και ποια ενέργεια θέλουμε τελικά να κάνει; Ένα B2B site για βιομηχανικό εξοπλισμό δεν έχει τις ίδιες ανάγκες με ένα eshop μόδας για Gen Z κοινό  όχι μόνο σε αισθητική, αλλά κυρίως στη διαδρομή που πρέπει να διανύσει ο χρήστης μέχρι να καταλήξει σε μια ενέργεια (αγορά, αίτημα, εγγραφή). Η κατανόηση αυτού του intent είναι αυτή που καθορίζει πραγματικά τη δομή και την εμπειρία του site.

3. Τι περιεχόμενο υπάρχει ήδη και τι λείπει;

Πολλά projects καθυστερούν όχι στο design ή στο development, αλλά επειδή δεν υπάρχει έτοιμο περιεχόμενο (κείμενα, φωτογραφίες, προϊόντα, πιστοποιήσεις). Αξίζει να δεις από νωρίς τι έχεις ήδη διαθέσιμο και τι θα χρειαστεί να δημιουργηθεί από την αρχή.

4. Ποιο είναι το ρεαλιστικό budget και χρονοδιάγραμμα;

Το budget και το χρονοδιάγραμμα βοηθούν να καθοριστεί το πραγματικό scope του project και οι προτεραιότητες της πρώτης έκδοσης. Ένα landing page, ένα εταιρικό website και μια custom πλατφόρμα έχουν εντελώς διαφορετικές απαιτήσεις σε design, development και υποδομή. Η τεχνολογία πρέπει να επιλέγεται με βάση τις πραγματικές ανάγκες του project και τον τρόπο που αυτό πρόκειται να εξελιχθεί  και μετά να προσαρμόζεται στο διαθέσιμο budget, όχι το αντίστροφο.

5. Ποιος θα διαχειρίζεται το site μετά την παράδοση;

Ένα website δεν τελειώνει όταν «ανέβει live». Χρειάζεται ενημερώσεις περιεχομένου, ασφάλεια, backups, πιθανές αλλαγές προϊόντων. Αν δεν υπάρχει εσωτερική ομάδα που θα το διαχειρίζεται, χρειάζεται συμφωνία hosting & support από την αρχή όχι σαν έκτακτη ανάγκη αργότερα.

Το συμπέρασμα: Όσο πιο καθαρές είναι οι απαντήσεις σε αυτά τα πέντε ερωτήματα, τόσο πιο σωστά μπορεί να σχεδιαστεί η δομή, η εμπειρία και η τεχνολογία του website. Στη dontmatter κάθε project ξεκινά από αυτή τη συζήτηση  πριν από το Figma, πριν από το development και πριν παρθεί οποιαδήποτε σχεδιαστική απόφαση.